Während in der Skylounge für die Schweizer Teams mitgefi ebert wird, sorgt Carmen Wyssmüller im Hintergrund für einen reibungslosen Ablauf. Seit zehn Jahren koordiniert sie den Restaurationsbetrieb über der Tribüne des Beach Pro Gstaad und erlebt das Turnier vor allem über seine Stimmung.

MAXIME VÖGELE
Die Blicke in der Skylounge sind an diesem Freitagmorgen auf den Center-Court gerichtet. Joana Mäder und Leona Kernen liefern sich mit den Vorjahressiegerinnen einen spektakulären Schlagabtausch. Nach dem 31:29 im ersten Satz und dem Sieg ist der Jubel auch in der Skylounge gross. Von der erhöhten Terrasse geniessen die Gäste das Turnier mit bester Sicht auf den Center-Court. Jeder Punkt wird verfolgt, jeder Ballwechsel mit Spannung begleitet. Die Volunteers bedienen die Gäste mit Häppchen und Getränken, am Buffet wird gebruncht und der Barista bereitet frische Cappuccini zu. Mittendrin: Carmen Wyssmüller. Als OK-Mitglied koordiniert sie den Betrieb der Skylounge des Beach Pro Gstaad – und macht vor allem eines: die Fragen ihrer Gäste und Volunteers beantworten.

Vom Volunteer ins OK
Seit über zehn Jahren ist Carmen Wyssmüller für die Skylounge – für den Restaurationsbetrieb mit Blick auf den Center-Court – verantwortlich. «Eigentlich war es ein Zufall», meinte sie auf die Frage, wie sie zu dieser Rolle kam. 2007 arbeitete sie am Helferanlass des Turniers im Restaurant Kuhstall als Servicemitarbeiterin. Dort wurde sie gefragt, ob sie im folgenden Jahr als Volunteer in der Skylounge mithelfen wolle. Nach einigen Jahren als Volunteer übernahm sie die Leitung des Bereichs.

Einst selbst als freiwillige Helferin im Einsatz, schätzt sie die Zusammenarbeit mit den Helfenden: «Ich habe eine super Crew», sagt sie. Über zwanzig Leute sind pro Tag bei ihr im Einsatz. Viele kommen jedes Jahr wieder, Neue werden schnell im Team integriert. Der Austausch mit den Volunteers liegt Carmen Wyssmüller am Herzen, Feedback sei ihr wichtig und: «Wenn sie am letzten Tag sagen ‹Ich komme nächstes Jahr wieder›, freut mich das besonders.»

Nicht High-End
Neben der guten Teamarbeit gehören auch die Begegnungen mit den Gästen zu den Dingen, die Carmen Wyssmüller besonders schätzt. «Es ist einfach eine schöne Abwechslung zu meinem normalen Job», sagt die gelernte Pflegefachfrau.

Dass die Skylounge die höchste Ticketkategorie ist, bedeute nicht, dass dort nur vermögende Gäste anzutreffen seien. «Wir sind zwar die Skylounge, aber nicht High-End», sagt Carmen Wyssmüller. Entscheidend seien der Blick auf den Center-Court, das Gastroangebot und die Atmosphäre. «Die Leute klatschen genauso mit und stehen beim Matchball auf.»

Mehr Stimmung als Spiele
Vom Jubel im Gstaadion bekommt Carmen Wyssmüller natürlich alles mit. Den entscheidenden Punkt von Joana Mäder und Leona Kernen hört sie ebenso wie den Applaus nach den weiteren Schweizer Siegen. Verfolgen kann sie die Spiele aber nur selten. «Ich bekomme die Stimmung mit, aber manchmal weiss ich nicht einmal, ob gerade Männer oder Frauen spielen», sagt sie.

Dass die Turniertage lang sind, stört sie nicht. Nur eines merke sie jeweils am Abend: «Wenn ich im Bett liege, realisiere ich erst, wie laut es den ganzen Tag über war.»

Höhepunkt
Nach drei Schweizer Siegen herrscht am Freitag beste Stimmung in der Skylounge. Für Carmen Wyssmüller liegt der persönliche Höhepunkt des Turniers aber noch vor ihr. «Der Sonntag mit den Finals und der ganzen Siegerehrung», sagt sie. Nach fünf intensiven Turniertagen könne sie diesen Moment jeweils bewusst von der Skylounge aus geniessen.